viernes, 21 de octubre de 2011

20 preguntas que ayudarán a diferenciar tu marca


Les dejo acá una lista que es tan valiosa hoy en día como lo fue hace años atrás. 

Cómo estamos diferenciando el producto o servicio? Usá estas preguntas para ayudarte a encontrar la respuesta. 
  1. Qué somos en el presente?
  2. Qué queremos ser dentro de 5 años?
  3. Cuál es nuestra gran oportunidad en los próximos 2 años?
  4. Por qué crees que esa es la gran oportunidad?
  5. Qué necesitaríamos además de los productos, posicionamiento y fortalezas de nuestra compañia para aprovechar esa oportunidad mencionada arriba?
  6. Cuál es nuestro mayor reto?
  7. Podemos controlar estos retos? De ser así, que deberíamos hacer para controlarlos?
  8. Qué es lo que hacemos mejor que nadie?
  9. Cuando ganamos, por qué ganamos?
  10. Cómo se benefician nuestros clientes de lo que vendemos?
  11. Cuáles son las 3 mayores razones por las que los clientes deban comprar nuestros productos o servicios?
  12. Cuáles son las típicas objeciones de una venta? En otras palabras, cuando no ganamos un nuevo cliente, cuál es la razón?
  13. Qué porcentaje de los ingresos de los próximos años se espera ganar de los nuevos clientes y de los ya existes? 
  14. Cuáles son los atributos esenciales de nuestro público target? (segmento de la industria, tamaño de la organización, características demográficas, posicionamiento, motivación, influenciadores externos e internos, hábitos de compra, mensajes clave, factores de decisión de compra, asociaciones, publicaciones, demostraciones comerciales, etc)
  15. Quienes son los principales competidores?
  16. Qué clase de trabajo disfrutamos más?
  17. Cuál es el target de tu competidor?
  18. Cómo deseamos ser vistos en relación a nuestra competencia? 
  19. Cuál es el típico ciclo de venta?
  20. Qué valores, la personalidad o la actitud, queremos proyectar? 
Hay alguna otra pregunta que te gustaría sumar a la lista? Si es asi, escribila en la parte de comentarios.
Post de Jamie Turner, Oficial de contenido de "60 Second Marketer", la revista online de BKV Digital and Direct Response. Para descargar un capítulo gratis del libro de Jamie, hacé clic aquí “How to Make Money with Social Media.”

jueves, 13 de octubre de 2011

5 formas de controlar la privacidad de tu facebook.

Por 
social media how toFacebook está tratando de hacer la privacidad simple. Pero mientras más cosas agregan, pareciera ser que la privacidad parecer complicarse.
Con la incorporación del Botón de suscripción al facebook, entender cómo funciona la privacidad de tu facebook es más importante que nunca. 
La buena noticia es que Facebook está haciendo todo más simple de encontrar para poder así controlar esta privacidad. 
La mala es que hay tanta confusión en relación al botón de Suscripción y lo que significa para la privacidad. Así que comencemos por tomar los temas de la privacidad en relación al nuevo botón de suscripción.

#1: El botón de Suscripción de Facebook 

Facebook ha creado la opción de suscripción, el cual tiene como función permitir a las personas suscribirse a tus post públicos en lugar de requerir tu amistad. No es como el seguimiento del twitter. No aprobás suscriptores. Todos tus amigos están, por default, suscriptos a tus posts.
subscribe button
You can choose to subscribe to someone who has allowed subscribers.
EN cuanto actualizas tu perfil, podés determinar quién querés que vea tu post: público, amigos o personalizado. Personalizar puede incluir amigos de amigos, algunos amigos o solo unos pocos. Podés chequear el siguiente post que te ayuda a crear listas de amigos y revisar otros controles de privacidad: 4 pasos simples para controlar la privacidad de Facebook. 
Si querés mantener la privacidad de tu perfil, no podés dejar de preocuparte en el botón de suscripción. Pero si te interesa compartir tus post, podes optar por ir a www.facebook.com/about/subscribe y cliquear en Permitir Susciptores. De esa forma podés también, leer más sobre el funcionamiento del botón de suscripción, 
subscribers
Click Allow Subscribers to start the process.
Una vez que cliqueaste Permitir Suscriptores, tenés que configurar algunas opciones. Siempre podes deshacer las acciones cliqueando en tu perfil y seleccionando Suscriptores en la barra de la izquierda. Luego seleccioná Editar configuración del botón en el extremo superior izquierdo del sitio. 
subscribe settings
Edit your subscriber settings.
Decidí si querés permitir los comentarios de los demas en tus actualizaciones públicas. Notá que no podés bloquear spam en tus actualizaciones personales (incluso a través de tu página de facebook) YPodés borrar los comentarios y bloquear a las personas que, al final de cuentas, si se lo permitís, pueden mirar tus posts.
Cuando permitís suscriptores, asegurate estar mirando cómo posteas tus actualizaciones. Por defecto será público, así que si no querés que lo sea, utilizá el menú para cambiar quién puede leerlos. Podés también cambiar quién puede ver tus posts usando el menú que se despliega a la derecha de cada post. 
default settings for posts
Change your post settings when needed.
Puedes simplemente suscribirte a las personas que tienen muchos amigos y que no aceptan solicitudes.  Si navegás sus perfiles, verás que botón, lo que indica que podés elegir entre solicitar amistad o suscribir.
Tené presente que si te suscribis, tu nombre será listado como un suscriptor que busca información pública. Esto es diferente a los "Me gusta" de la página de Facebook, que no son visibles de igual forma que los suscriptores, al público.
names of subscribers
Your name and profile picture are publicly listed as a subscriber.

#2: Cambiar las opciones de privacidad 

La próxima cosa que debemos chequear es las opciones de privacidad de tu facebook. Creo que Facebook ha ajustado las opciones de pirvacidad y hecho de ellas algo simple de entender. Primero, cliqueá el botón con la flecha hacia abajo en el márgen superior izquierdo de Facebook y seleccioná Configuración de Privacidad. 
Luego ajustá las variables: Cómo conectar, cómo funcionan los tags, aplicaciones y websites, limitaciones de la audiencia a tus posts pasados y bloqueo de personas y aplicaciones. 
En la parte de Cómo conectar, podés setear las posibilidades de las personas de enviar solicitudes de amistad, entre otras cosas. Asegurate que esas opciones sean confortables para vos.  Por ejemplo, podés decidir no elegir a personas que no sean tus amigos inmediatos, al momento de mandar tus mensajes. 
how you connect
Choose who can post on your timeline, send you friend requests and send you messages.

#3: Controlar los @tag de los demás sobre vos.

Las personas pueden etiquetarte o taggearte en las fotos y posts usando el “@” y tipeando tu nombre. Si queres revisar esos tags individualmente y aprobarlos, cliqueá en Cómo funcionan los tags (de la forma que expliqué anteriormente)
tag settings
Adjust your settings to determine who can tag you and who can see it.
Tendrás así que aprobar cada tag o etiqueta antes de que aparezca en tu muro. De esta forma, puede resultar un poco crucial si sos una persona privada y no querés que cualquiera te equiteque en un post público. 
Si no querés pasar por la molestia de revisar cada uno de los posts en los que te etiquetan, podes remover los tags cliqueando en el menú que aparece en el post y seleccionar Remover etiqueta. 
tags on profile
Remove tags after the fact if you choose.

#4: Controlar aplicaciones y websites

Las aplicaciones de Facebook son servicios tercerizados que pueden mejorar (o no, pero debés hecharles un vistazao) en tu experiencia en Facebook. Pueden ser también la más grande fuente de spam de los posts. 
Asegurate de saber qué aplicaciones tiene acceso a tu información y puede armar posts estandarizados. Las aplicaciones incluyen juegos, concursos y otras aplicaciones que mejoran la página de facebook. Muchas son buenas, pero tenes que ser cuidados sobre cuáles aceptar. 
Es una buena idea revisar qué aplicación tiene acceso a la información y cómo configurarlas. A veces, como muestra la imagen, la aplicación se configura de forma "Solo yo" en relación a la privacidad, lo que significa que solo vos podés ver los posts de la aplicación. Si estás usando una aplicación como por ejemplo, Networked Blogs, debés revisar que comparta la información con otros para que tus post sean leídos.
application settings
Periodically check which apps have permission to post on your profile and remove those unwanted apps.
Además, chequeá qué información estás brindando a tus amigos con la aplicación. Si tus amigos tienen acceso a tu información, pueden brindarla con los suyos a través de una aplicación. Para chequear esta configuración, seguí los siguientes pasos:
  1. Cliqueá el botón con la flecha hacia abajo que se encuentra en el margen superior izquierdo.
  2. Seleccioná Configuración de privacidad
  3. Cliqueá Editar configuración en la parte de Aplicaciones y Websites.
  4. Ahora cliqueá editar configuración al lado de "Información accesible a través de tus amigos"
  5. Desde ahí serás capaz de marcar y desmarcar las opciones de información que querés mantener privada. 
data people can use
Prevent your friends from bringing in unwanted information to their apps.
El area de las aplicaciones y Websites es también una sección donde podés controlar cuándo querés que tu perfil de Facebook se vuelva público a las herramientas de búsqueda.

#5: Publicidad en Facebook

Lo único que está escondido en la privacidad de Facebook es cuando querés que tu nombre aparezca en la publicidad de Facebook. La configuración por default es la que hace que tu nombre aparezca en publicidad, pero solo será mostrada a tus amigos usuales.
facebook ad settings
Select whether you want your name showing up in Facebook ads.
Para editar esta configuración, cliqueá en el menú de tu cuenta, seleccioná configuración de cuenta y luego en Publicidad de Facebook en el menú izquierdo. 
Esto es lo que neceistás saber sobre la configuración de privacidad de Facebook. Notá también que podés tener opciones fácilmente accesibles al lado de tus posts o etiquetas cliqueando en el menú que se despliega en ellos. Asegúrate de revisar periódicamente estas opciones para controlar cualquier cambio. .
Qué te pareció este artículo?  Cómo te sentís con respecto a la privacidad de Facebook. Comentalo en la caja de abajo. 

domingo, 2 de octubre de 2011

Crece el contenido compartido: Esta semana en Social Media en Español


Por 

Bienvenidos a está edición que pretende ser semanal de lo nuevo del social media. Para ayudarte a estar actualizado con social media, te dejo acá algunas novedades que llamarán tu atención.

Qué hay de nuevo esta semana?

El nuevo Delicious está aquí: Avos adquirió Delicious de Yahoo! a principio de este año y está lanzando su nueva versión. Mirá la nueva versión: Stack. 
Los Blogger Modernizan el Blogging con Vistas Dinámicas: Con la última tecnología en la web (AJAX, HTML5 and CSS3), el último avance en la plataforma de Blogs de Google crea una nueva experiencia dentro del ambiente del blogging. Chequeá esta Vista Dinámica en el video de abajo:
Google+ permite compartir tus círculos con otros: Ahora podés compartir tus círculos de Google+. Las personas no verán el nombre que le pusiste a tu círculo como tampoco los cambios que hayas hecho después de compartirlo.
SlideShare para celular: Gracias a la actualización de la tecnología HTML5, tus presentaciones podrán verse sin problemas en iPhone, iPad, Android y cualquier plataforma móvil.  “Todas las presentaciones subidas desde hoy serán convertidas a HTML5. Como antes, se reproducirán fielmente todo lo que estaba en archivos Powerpoint, Keynote, PDF, documentos o cualquiera de los 28 formatos que el programa soporta.”
Groupon crea un programa de Lealtad para Empresas: Con el nuevo programa de Recomenpsas de Groupon, pueden automáticamente recompensar a la base de consumidores según cuánto hayan consumido.
groupon rewards
"Consumers earn rewards at participating merchants simply by paying with the credit or debit card they have on file at Groupon.com."
Aquí hay una infografía interesante para observar:
infographic
Check out how much information is shared on social media in one minute.
Y note pierdas:
Social Media Examiner presenta Facebook Success Summit 2011! (conferencia online que empieza esta semana!)
Mirá este video de Mike Stelzner (fundador de Social Media Examiner).